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售後服務

中机公司产品质量售前、售中、售後服務

为确保产品质量达到客户要求和滿意度,最大限度满足客户和市场需求,追求更高优质产品,并以此作为企业发展永恒主题,公司对产品 进行售前、售中、售後服務,向广大客户郑重承诺:

售前服務
  • 公司銷售員、技術人員免費爲客戶提供技術咨詢1服務。
  • 向客戶提供産品樣本,企業簡介,資信資質證明等相關資料。
  • 邀请客户来我公司考察产品设计、制造工艺流程,产品样机,产品檢測設備和产品质量管理体系。
  • 邀請客戶到以前購買過我公司産品的用戶所在地進行實地考察産品的運行情況,並聽取使用單位對産品的意見和評價。
  • 幫助客戶設計並根據客戶要求,委派經驗豐富的技術人員爲客戶提供整體的解決方案本著節約、耐用、高可靠性的理念正真做到想客戶所想、急客戶所急。
售中服務
  • 生産所需的産品元器件及輔助材料全部按照國家和行業相關技術要求進行采購定制。嚴格按國家強制性“CCC”認證和ISO9001:2008國際質量管理體系認證的標准執行。
  • 産品制造過程中,邀請客戶到公司一線生産車間實地察看産品制造過程中各個工序的生産和檢驗狀況,並向客戶提供産品檢驗標准和檢驗結果。
售後服務
  • 在産品安裝調試期間,公司免費爲用戶提供技術服務、現場協助調試。在服務過程中,售後人員無償向用戶說明産品的技術性能和注意事項及操作規程,並保證産品安裝、驗收、送電一次性通過。
  • 产品保质期内,属于正常使用中出现的故障,免费维修,无法维修的包退包换并确保客户反馈意见在最短时间得以解决。受理客户提出的质量问题与服务要求后。正常情况下,市内3小时内赶赴故障现场解决问题,若遇外地或變壓器、高、低压关键元器件损坏,保证3小时内制定出维修方案以最快的时间派专业技术人员到现场处理解决。
  • 産品質保期內,若故障時間累計超過30天,則質保期按故障時間的兩倍順延。
  • 在調試使用過程中,非我公司制造原因造成的産品故障,我公司有協助善後解決問題的義務,但所需費用由用戶承擔。
  • 采購的所有外購件如有質量問題均由我公司負責,質保期內更換的零部件,自更換之日起保修12個月。
  • 在産品質保期滿後,公司仍將爲客戶提供延續服務和技術支持並以最優惠的價格爲客戶終身提供所需備品、備件、配件和維修保養服務等,費用低于同行業價格。
  • 中機電氣永遠堅守“客戶至上,質量第一”的宗旨,以“重合同、守信譽”及良好的服務承諾,服務客戶,造福社會。
中机电气在线售後服務

秉持“想用户所想,急用户所急”的宗旨,我公司设立在线售後服務系统, 请您就我们的产品提出您的服务需求:


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购买方式 :直接 第三方 使用地址:
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您現在需要服務的內容是:

我公司的售後服務电话: 029-83337788—转:8036; / 8038; QQ: 835231726
总经理投诉直线: 0086-29-83330011

您对我们的售後服務评价:

对产品售後服務评价: 非常滿意 滿意 不滿意
對售後工作人員評價: 非常滿意 滿意 不滿意
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